Sistema de Gestão da Qualidade - Definição e Objetivos
NBR ISO 9001:2015 - Overview dos Requisitos
A Gestão de Riscos através da abordagem por processos
Apresentação da nova estrutura de Alto Nível (High Level Structure, Anexo SL)
Requisitos do Sistema de Gestão de em Conformidade NBR ISO 9001:2015
Exercícios de Aplicação
Avaliação final para comprovação do aprendizado